En vigueur à compter du 1er juin 2026 — DOKOTRYP VOYAGE · RNA W9C1009995
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l'association DOKOTRYP VOYAGE (ci-après "l'organisateur") et toute personne physique souhaitant participer à un voyage de groupe organisé (ci-après "le participant").
Toute inscription à un voyage implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. L'organisateur se réserve le droit de les modifier à tout moment, les CGV applicables étant celles en vigueur à la date de l'inscription.
L'inscription est effective dès réception du paiement de l'acompte ou du paiement intégral via la plateforme HelloAsso ou PayPal. Un email de confirmation est envoyé au participant dans les 48h suivant la réception du paiement.
Le contrat de voyage est réputé conclu à la date de cet email de confirmation. Le participant doit être majeur ou accompagné d'un responsable légal.
⚠️ Places limitées à 10 participants par voyage. L'inscription n'est définitive qu'après réception du paiement. Toute demande d'inscription sans paiement ne garantit pas la réservation de la place.
Les prix indiqués sont tout inclus (vols, hébergements, activités, transferts et repas mentionnés au programme) et exprimés en euros TTC par personne.
En cas d'échec de prélèvement ou de non-paiement d'une échéance, l'organisateur se réserve le droit d'annuler l'inscription après mise en demeure restée sans effet sous 7 jours. Les sommes déjà versées restent acquises selon les conditions d'annulation ci-dessous.
Toute annulation doit être notifiée par écrit à l'adresse dokotryp.marketing@gmail.com. La date de prise en compte est celle de réception de l'email. Les conditions de remboursement sont les suivantes :
| Délai avant le départ | Frais d'annulation | Remboursement |
|---|---|---|
| Plus de 90 jours | 10% du montant total | 90% remboursé |
| Entre 60 et 90 jours | 25% du montant total | 75% remboursé |
| Entre 30 et 60 jours | 50% du montant total | 50% remboursé |
| Entre 15 et 30 jours | 75% du montant total | 25% remboursé |
| Moins de 15 jours | 100% du montant total | Aucun remboursement |
Le participant peut se faire remplacer par une personne de son choix sous réserve d'en informer l'organisateur au moins 15 jours avant le départ et que la personne remplaçante remplisse les conditions requises (documents de voyage valides, etc.).
L'organisateur se réserve le droit d'annuler un voyage si le nombre minimum de participants n'est pas atteint (6 participants minimum). Dans ce cas, le participant est informé au plus tard 21 jours avant le départ et reçoit un remboursement intégral des sommes versées.
En cas de circonstances exceptionnelles et inévitables (catastrophe naturelle, conflit armé, épidémie, alerte gouvernementale de niveau 4 sur la destination), l'organisateur peut annuler le voyage. Le participant reçoit alors un remboursement intégral ou un avoir valable 18 mois.
L'organisateur se réserve le droit de modifier l'ordre des étapes ou de substituer certaines activités par des prestations équivalentes en cas de force majeure ou de contrainte locale, sans que cela ne constitue un motif de remboursement.
En cas de modification substantielle (changement de destination, hausse de prix supérieure à 8%), le participant est informé dès que possible et peut accepter la modification ou demander le remboursement intégral.
DOKOTRYP VOYAGE est responsable de la bonne exécution des services prévus au programme. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de :
L'organisateur est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle. Il est fortement recommandé à chaque participant de souscrire une assurance individuelle couvrant l'annulation, les frais médicaux sur place et le rapatriement. L'organisateur peut vous orienter vers des prestataires adaptés sur simple demande.
Toute réclamation doit être adressée par écrit à dokotryp.marketing@gmail.com dans un délai de 30 jours suivant la fin du voyage. En cas de litige non résolu, le participant peut recourir à un médiateur de la consommation.
Les données personnelles collectées lors de l'inscription sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD. Elles sont utilisées exclusivement pour l'organisation du voyage et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui de Cayenne (Guyane).